В Томской районной больнице открылся специальный колл-центр

Запись к врачам по телефону заработала полгода назад. Открылся специальный колл-центр. Операторы отвечают на звонки, смотрят расписание специалистов и предлагают свободное окно. За сутки сюда обращаются четыре сотни пациентов. Система записи по телефону нравится не всем. Если в кабинете у терапевта выясняется, что нужно попасть к специалисту узкого профиля, то придется звонить самому, хотя мог бы и врач, и сотрудники регистратуры. Систему только отрабатывают, отмечает Главврач Анатолий Музеник. На должности руководителя районной больницы он меньше года, и все ноу-хау пришлись как раз на этот период.



Журналист: Яна Попова