Более тысячи звонков ежедневно принимают работники горячей линии по ОРВИ и коронавирусу

Звонки на горячую линию по ОРВИ, гриппу и коронавирусу не умолкают четвёртую неделю. 90% вопросов связаны с новой инфекцией. Жители области интересуются  профилактикой и симптомами ковид-19, наличием масок и медикаментов, правилами оформления больничного листа и самоизоляции. Работа не из лёгких, говорят операторы колл-центра. 
Сейчас по поручению губернатора в регионе работают колл-центры во всех отраслях и муниципалитетах без исключения. Все номера выложены на главной странице официального сайта администрации Томской области. Желающие могут получить информацию о введенных ограничительных мерах, режиме работы учреждений соцсферы, образования, транспорта, ЖКХ, организации дистанционного обучения, трудоустройстве, сервисах доставки продуктов, помощи волонтеров и поддержке бизнеса. Глава региона Сергей Жвачкин лично позвонил на несколько номеров горячих линий и высказал ряд замечаний. Он предупредил, что продолжит контролировать чиновников и дальше. По словам Сергея Жвачкина, люди должны получать четкие и понятные ответы на свои вопросы.



Журналист: Глеб Шестаков
03.04.20